Tipy pro online pohovor přes Zoom, Teams a Google Meet

Video pohovor přes Zoom, Teams a Google Meet: praktické tipy pro uchazeče

Video pohovor je pořád pohovor: důležité jsou vaše odpovědi, příprava a způsob, jakým komunikujete. Technické potíže ale mohou zbytečně odvádět pozornost. S několika jednoduchými kroky předem si připravíte prostředí, budete působit jistěji a budete vědět, co dělat, když spojení selže.

1. Připravte zařízení a zkontrolujte připojení

Pohovor si otevřete na zařízení, které budete skutečně používat. Zkontrolujte kameru, mikrofon, reproduktory a internetové připojení. Pokud můžete, připojte se k internetu kabelem nebo se posaďte blízko routeru. Zavřete aplikace a panely prohlížeče, které nepotřebujete, aby nezpomalovaly počítač.

Odkaz na schůzku otevřete s předstihem. Podle platformy se může pohovor spustit v aplikaci nebo v prohlížeči, proto si ověřte, že máte povolený přístup ke kameře a mikrofonu. Pokud se má použít sluchátkový mikrofon nebo externí kamera, zkontrolujte v nastavení, že je vybrané správné zařízení.

Udělejte krátkou zkoušku hovoru. Nahrajte si několik vět nebo zavolejte někomu známému a ověřte, jak vás slyší a vidí. Poslouchejte, zda zvuk nepraská, a podívejte se, jestli obraz není příliš tmavý nebo rozmazaný.

Příklad: Den před pohovorem otevřete odkaz, ověřte, že funguje zvuk i kamera, a zjistěte, jak se zapíná a vypíná mikrofon. V den pohovoru pak nebudete poprvé hledat nastavení ve chvíli, kdy už na vás čeká personalista.

2. Vyberte klidné místo a upravte pozadí

Zvolte místo, kde vás během rozhovoru nebude rušit hluk ani pohyb dalších lidí. Řekněte ostatním doma, kdy máte pohovor, a vypněte upozornění na telefonu i počítači. Pokud žijete v rušnějším prostředí, připravte si záložní místnost nebo sluchátka s mikrofonem.

Pozadí nemusí být dokonale zařízené. Mělo by ale působit klidně a uklizeně. Nejjednodušší je sedět před neutrální stěnou nebo policí bez výrazného nepořádku. Virtuální pozadí použijte jen tehdy, pokud funguje plynule a nevytváří kolem vás rušivé obrysy. Před pohovorem si ho vyzkoušejte.

Kameru umístěte přibližně do výšky očí. Notebook můžete podložit knihami nebo stabilním stojanem. Záběr by měl ukazovat hlavu a horní část ramen, s malým prostorem nad hlavou. Nedržte zařízení v ruce: obraz se bude třást a vy se budete hůř soustředit.

Příklad: Pokud sedíte u jídelního stolu, ukliďte z něj věci, které s pohovorem nesouvisejí, a posaďte se čelem k jednoduché stěně. Když za vámi vede chodba, změňte úhel kamery tak, aby pohyb kolem nebyl v záběru.

3. Nastavte světlo tak, aby vám bylo vidět do tváře

Nejlepší je měkké světlo zepředu. Sedněte si čelem k oknu, ne zády k němu: jasné pozadí by mohlo vaši tvář ztmavit. Pokud pohovor probíhá večer nebo je místnost tmavá, přidejte lampu před sebe nebo mírně stranou. Nemusíte pořizovat speciální vybavení; důležité je, aby světlo nebylo příliš ostré a nevytvářelo výrazné stíny.

Před hovorem se podívejte na obraz z kamery. Zkontrolujte, zda je vaše tvář dobře viditelná a zda v záběru není odlesk od brýlí. Jestli máte lampu přímo před očima, posuňte ji stranou nebo ji odrazte od světlé stěny.

Oblečte se stejně pečlivě, jako kdybyste šli na osobní pohovor. Vyberte si čisté a pohodlné oblečení bez výrazných vzorů, které mohou na kameře působit rušivě. Oblečte si celý vhodný outfit, nejen horní část: možná budete muset vstát nebo se přesunout.

4. Zajistěte čistý zvuk a mluvte srozumitelně

Špatný zvuk bývá větší problém než méně dokonalý obraz. Sluchátka s mikrofonem často pomohou omezit ozvěnu a zachytí hlas lépe než mikrofon zabudovaný v notebooku. Při zkoušce se ujistěte, že mikrofon není příliš blízko úst a že nešustí o oblečení.

Vypněte mikrofon, když musíte zakašlat nebo když do hovoru krátce vstoupí někdo další. Při mluvení si ale hlídejte, abyste ho znovu zapnuli. Mluvte o něco pomaleji a zřetelněji než při běžném rozhovoru. Online hovory mohou mít drobné zpoždění, proto po otázce chvíli počkejte, než začnete odpovídat, a neskákejte druhé osobě do řeči.

Pokud neslyšíte otázku, požádejte o zopakování. Je lepší si ji ověřit, než odpovídat na něco jiného.

Příklad: „Omlouvám se, poslední část otázky se mi přerušila. Můžete ji prosím zopakovat?“ Taková věta působí věcně a dává druhé straně jasně najevo, co potřebujete.

5. Udržujte přirozený oční kontakt a otevřenou řeč těla

Při poslechu se dívejte na obraz druhé osoby. Když odpovídáte, občas se podívejte přímo do kamery, protože to na druhé straně působí jako oční kontakt. Nemusíte do objektivu zírat celou dobu. Pomůže, když si obrazové okno posunete co nejblíže ke kameře.

Seďte rovně, ale ne strnule. Ruce můžete mít volně položené na stole nebo v klíně. Přikyvujte, když nasloucháte, a používejte přirozenou mimiku. Vyhněte se opakovanému kontrolování telefonu, pohledu mimo obrazovku nebo rychlému psaní, pokud právě odpovídáte.

Při odpovědích mluvte konkrétně. Místo obecného „umím řešit problémy“ popište krátkou situaci: „V předchozí roli se změnil termín úkolu. Seřadil jsem priority, domluvil nový postup s kolegy a odevzdali jsme nejdůležitější část včas.“ Taková odpověď pomůže posluchači pochopit, co jste skutečně udělali.

6. Když technika selže, reagujte klidně a mějte plán B

Před pohovorem si uložte telefonní číslo nebo e-mailovou adresu kontaktní osoby, pokud je máte. Zjistěte také, zda lze ke schůzce připojit telefonem. Při výpadku internetu můžete použít mobilní data, pokud jsou dostupná. Telefon si nabijte a mějte po ruce nabíječku.

Když přestane fungovat zvuk, krátce sdělte problém v chatu nebo e-mailem a zkuste znovu připojit mikrofon. Pokud zamrzne obraz nebo se přeruší hovor, opusťte schůzku a připojte se znovu přes původní odkaz. Nezkoušejte několik změn najednou; postupujte po jednom kroku.

Pokud se nemůžete vrátit, kontaktujte druhou stranu jiným dostupným způsobem a navrhněte pokračování přes telefon nebo nový odkaz. Neomlouvejte se dlouze. Stačí stručně popsat, co se stalo, a navrhnout řešení.

Příklad: „Vypadlo mi připojení a nepodařilo se mi vrátit do hovoru. Zkouším se připojit přes telefon. Pokud vám to vyhovuje, můžeme pokračovat telefonicky.“

Závěr: Udělejte si krátkou kontrolu před hovorem

Připravte zařízení, místo i oblečení předem a připojte se několik minut před začátkem. Zkontrolujte obraz, zvuk, světlo a odkaz na schůzku. Mějte po ruce poznámky s otázkami a své záložní kontaktní údaje, ale během odpovědí se nesnažte číst celý text. Krátká zkouška a klidný plán pro případ výpadku vám pomohou soustředit se na to nejdůležitější: na rozhovor a na to, proč se pro danou práci hodíte.