Business Analyst: Kompetenzen

Zentrale Fähigkeiten

• Anforderungen erheben und dokumentieren: Arbeitgeber prüfen dies anhand von Beispielen für Anforderungsgespräche, User Stories oder Anforderungsspezifikationen.
• Geschäftsprozesse analysieren: Im Gespräch oder in einer Fallstudie sollen Sie oft einen Ablauf erklären und Verbesserungspotenziale erkennen.
• Probleme strukturiert lösen: Arbeitgeber achten darauf, wie Sie eine Fragestellung eingrenzen, Ursachen untersuchen und umsetzbare Lösungen vorschlagen.
• Geschäftlichen Nutzen verstehen: Sie können erklären, wie eine vorgeschlagene Änderung Ziele, Kosten, Risiken oder Kundenerlebnis beeinflusst.

Technische und spezialisierte Fähigkeiten

• Datenanalyse: Arbeitgeber prüfen Ihre Fähigkeit, Daten auszuwerten und Erkenntnisse verständlich darzustellen – manchmal anhand einer praktischen Aufgabe.
• Tabellenkalkulation: Kenntnisse in Excel oder vergleichbaren Programmen können durch Fragen zu Formeln, Pivot-Tabellen und Datenbereinigung geprüft werden.
• Visualisierung von Prozessen: Sie werden möglicherweise gebeten, ein Prozessdiagramm zu lesen oder einen Ablauf mit einem Modellierungswerkzeug darzustellen.
• Grundkenntnisse in SQL: Für datenorientierte Stellen können Arbeitgeber prüfen, ob Sie einfache Abfragen schreiben und Ergebnisse interpretieren können.
• Agile Arbeitsweisen: Arbeitgeber fragen oft nach Ihrer Erfahrung mit Backlogs, User Stories, Priorisierung und Zusammenarbeit in agilen Teams.
• Testen und Qualitätssicherung: Sie sollten erläutern können, wie Sie Akzeptanzkriterien formulieren und prüfen, ob eine Lösung die Anforderungen erfüllt.

Soziale Kompetenzen

• Kommunikation: Arbeitgeber beurteilen, ob Sie komplexe Themen klar und passend für unterschiedliche Zielgruppen erklären.
• Zuhören und Fragenstellen: In Gesprächen achten sie darauf, ob Sie Bedürfnisse genau erfassen und gezielte Rückfragen stellen.
• Zusammenarbeit: Beispiele aus früheren Projekten zeigen, wie Sie mit Fachbereichen, Entwicklungsteams und anderen Beteiligten arbeiten.
• Umgang mit unterschiedlichen Interessen: Arbeitgeber fragen, wie Sie konkurrierende Anforderungen klären und zu tragfähigen Entscheidungen beitragen.
• Anpassungsfähigkeit: Sie können danach gefragt werden, wie Sie mit geänderten Anforderungen oder unvollständigen Informationen umgehen.
• Präsentationsfähigkeit: Eine kurze Präsentation oder Fallstudie zeigt, ob Sie Ergebnisse nachvollziehbar und selbstbewusst vermitteln.

So zeigen Sie diese Fähigkeiten im Lebenslauf

• Analysierte einen bestehenden Bestellprozess, dokumentierte Anforderungen und schlug Verbesserungen für die Übergabe zwischen Fachbereich und Technik vor.
• Entwickelte ein Dashboard zur Auswertung von Betriebskennzahlen und fasste die wichtigsten Erkenntnisse für die Projektbeteiligten zusammen.
• Formulierte User Stories und Akzeptanzkriterien und unterstützte das Team bei der Prüfung der umgesetzten Anforderungen.

So bauen Sie diese Fähigkeiten aus

• Üben Sie, Anforderungen durch strukturierte Gespräche und gezielte Rückfragen zu erheben.
• Analysieren Sie einen vertrauten Geschäftsprozess und stellen Sie ihn als Prozessdiagramm dar.
• Arbeiten Sie mit öffentlichen oder selbst erstellten Datensätzen, um Tabellenkalkulation, SQL und Datenvisualisierung zu trainieren.
• Schreiben Sie Übungsbeispiele für User Stories, Akzeptanzkriterien und einfache Anforderungsspezifikationen.
• Bitten Sie Kolleginnen, Kollegen oder andere Lernende um Feedback zu Ihren Präsentationen und Analysen.
• Dokumentieren Sie Projekte und Übungen: Halten Sie jeweils Problem, Vorgehen, Ergebnis und Ihren Beitrag fest.