Social-Media-Manager: Kompetenzen

Wesentliche Fähigkeiten

• Content-Planung: Arbeitgeber prüfen anhand von Arbeitsproben, ob du Inhalte passend zu Zielgruppe, Plattform und Kommunikationszielen planen kannst.
• Redaktionelles Schreiben: Sie beurteilen deine Texte auf Verständlichkeit, Tonalität, Rechtschreibung und Anpassung an unterschiedliche Kanäle.
• Community-Management: Im Bewerbungsgespräch oder anhand von Beispielen prüfen sie, wie du auf Fragen, Feedback und Beschwerden reagierst.
• Grundverständnis für Marketing: Sie fragen, wie du Social-Media-Aktivitäten mit einer Kampagne oder einem übergeordneten Kommunikationsziel verbindest.
• Plattformkenntnisse: Sie prüfen, ob du Formate, Funktionen und Nutzergewohnheiten der relevanten Plattformen erklären kannst.

Technische und spezialisierte Fähigkeiten

• Analyse und Berichterstattung: Arbeitgeber bitten dich möglicherweise, Kennzahlen zu erklären und daraus nächste Schritte abzuleiten.
• Social-Media- und Planungstools: Sie fragen nach den Tools, die du bereits genutzt hast, und lassen dich gegebenenfalls einen typischen Arbeitsablauf beschreiben.
• Bezahlte Social-Media-Kampagnen: Deine Erfahrung wird anhand von Kampagnenbeispielen, Zielgruppenauswahl und Vorgehen bei der Auswertung geprüft.
• Bild- und Videobearbeitung: Ein Portfolio oder eine praktische Aufgabe kann zeigen, wie du visuelle Inhalte für verschiedene Plattformen aufbereitest.
• SEO- und Suchverständnis: Arbeitgeber prüfen, ob du relevante Suchbegriffe, Hashtags und plattformspezifische Auffindbarkeit sinnvoll berücksichtigst.
• Krisen- und Moderationsprozesse: Sie fragen, wie du Risiken erkennst, eskalierst und mit problematischen Inhalten oder Kommentaren umgehst.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Kommunikation: Im Gespräch prüfen Arbeitgeber, ob du Ideen klar erklärst und dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellst.
• Organisation: Sie fragen, wie du einen Redaktionsplan, mehrere Fristen und kurzfristige Änderungen koordinierst.
• Kreativität: Arbeitsproben oder eine kurze Aufgabe zeigen, wie du neue Ideen entwickelst und an eine Marke anpasst.
• Urteilsvermögen: An Fallbeispielen beurteilen sie, wie du bei sensiblen Themen, Fehlern oder öffentlichen Reaktionen entscheidest.
• Zusammenarbeit: Fragen zu früheren Projekten zeigen, wie du mit anderen Teams Feedback abstimmst und gemeinsame Ziele verfolgst.
• Anpassungsfähigkeit: Arbeitgeber prüfen, wie du auf veränderte Prioritäten, Plattformfunktionen oder Zielgruppenreaktionen eingehst.

So zeigst du diese Fähigkeiten im Lebenslauf

• „Redaktionspläne für mehrere Social-Media-Kanäle erstellt und Inhalte an Zielgruppen und Markenstimme angepasst.“
• „Leistungsberichte zu Social-Media-Inhalten erstellt und daraus Vorschläge für die weitere Planung abgeleitet.“
• „Community-Anfragen beantwortet, Kommentare moderiert und komplexe Fälle an zuständige Teams weitergeleitet.“

So baust du diese Fähigkeiten auf

• Erstelle Arbeitsproben: Entwickle Beispielbeiträge, einen Redaktionsplan und einen kurzen Bericht zur Auswertung von Inhalten.
• Übe mit realistischen Aufgaben: Plane eine Woche Social-Media-Inhalte für ein fiktives Angebot und begründe deine Format- und Themenwahl.
• Lerne passende Werkzeuge kennen: Mache dich mit Planungs-, Analyse- und Gestaltungsfunktionen vertraut, die in deinem angestrebten Arbeitsumfeld relevant sind.
• Analysiere Inhalte kritisch: Vergleiche Beiträge verschiedener Organisationen und notiere, wie Ton, Format und Zielgruppe zusammenwirken.
• Hole Feedback ein: Bitte andere, deine Texte und Gestaltungsideen auf Verständlichkeit, Genauigkeit und Wirkung zu prüfen.
• Dokumentiere deine Arbeit: Halte fest, was du geplant, umgesetzt und ausgewertet hast, damit du deine Vorgehensweise im Bewerbungsgespräch erklären kannst.