Biblioteksassistent: kompetenser

Grundläggande färdigheter

• Service till besökare – Arbetsgivare kontrollerar detta genom frågor om hur du har hjälpt besökare eller hanterat servicebehov.
• Grundläggande datorvana – Arbetsgivare kan fråga vilka program och digitala verktyg du har använt i arbete eller studier.
• Noggrannhet – Arbetsgivare kan be dig beskriva hur du håller ordning och undviker misstag i återkommande uppgifter.
• Förmåga att följa rutiner – Arbetsgivare kan fråga hur du arbetar utifrån instruktioner och bibliotekets regler.

Tekniska och specialiserade färdigheter

• Hantering av bibliotekssystem – Arbetsgivare frågar ofta om du har erfarenhet av system för utlån, återlämning och sökning.
• Sortering och placering av material – Arbetsgivare kan be dig förklara hur du hittar rätt hylla eller ordnar böcker och andra medier.
• Utlån och återlämning – Arbetsgivare kan fråga hur du hanterar lånetransaktioner, reservationer och försenat material.
• Informationssökning – Arbetsgivare kan kontrollera hur du hjälper någon att hitta böcker, medier eller tillförlitlig information.
• Hantering av digitala resurser – Arbetsgivare kan fråga om din vana vid e-böcker, databaser, kataloger eller publika datorer.

Personliga egenskaper

• Tydlig kommunikation – Arbetsgivare bedömer hur du förklarar information och lyssnar under intervjun.
• Tålamod – Arbetsgivare kan fråga hur du bemöter personer som behöver extra tid eller stöd.
• Samarbetsförmåga – Arbetsgivare frågar ofta om exempel på hur du har bidragit till ett team.
• Flexibilitet – Arbetsgivare kan be dig beskriva hur du hanterar ändrade prioriteringar eller oväntade uppgifter.
• Diskretion – Arbetsgivare kan fråga hur du skyddar besökares personliga uppgifter och respekterar sekretess.

Så visar du färdigheterna i ditt cv

• Hjälpte besökare att hitta böcker och digitala resurser samt svarade på frågor vid informationsdisken.
• Registrerade lån och återlämningar noggrant och höll ordning på material enligt bibliotekets rutiner.
• Samarbetade med kollegor för att förbereda aktiviteter och ge besökare ett välkomnande bemötande.

Så kan du utveckla färdigheterna

• Skaffa erfarenhet genom praktik, volontärarbete eller arbete med kundservice och informationshantering.
• Öva på bibliotekskataloger och digitala resurser, och lär dig grunderna i hur bibliotekssystem används.
• Träna på att söka information effektivt och förklara sökresultat på ett tydligt och enkelt sätt.
• Be om återkoppling på din kommunikation, noggrannhet och förmåga att samarbeta.
• Läs jobbannonser från bibliotek och jämför kraven med dina färdigheter för att se vad du kan utveckla härnäst.