Менеджер із продажу: приклад резюме

Марта Коваленко

Львів, Україна · marta.kovalenko@example.com

Підсумок

Менеджерка з розвитку клієнтів із досвідом B2B-продажів у логістиці та програмному забезпеченні. Веде повний цикл продажу: від пошуку потенційних клієнтів і виявлення потреб до переговорів, укладання угод і супроводу після продажу. Уміє вибудовувати довгострокові партнерські відносини та координувати роботу з командами продукту й обслуговування клієнтів.

Досвід роботи

Менеджерка з роботи з клієнтами · Northwind Logistics

*2023 — дотепер*

• Веде цикл продажу логістичних послуг для корпоративних клієнтів — від першого контакту до погодження умов співпраці.
• Виявляє потреби клієнтів і готує пропозиції, узгоджені з їхніми маршрутами, термінами та вимогами до обслуговування.
• Координує запуск послуг із командами операцій і підтримки, допомагаючи забезпечити плавний перехід від продажу до обслуговування.
• Підтримує регулярний контакт із клієнтами, вчасно опрацьовує запити та виявляє можливості для розширення співпраці.

Фахівчиня з B2B-продажів · Brightpath Software

*2021 — 2023*

• Шукала й кваліфікувала потенційних клієнтів для програмних рішень, використовуючи рекомендації, професійні контакти та цільові звернення.
• Проводила ознайомчі зустрічі й демонстрації продукту, зосереджуючись на завданнях клієнта та відповідних сценаріях використання.
• Готувала комерційні пропозиції, відповідала на заперечення та супроводжувала переговори до ухвалення рішення.
• Передавала відгуки клієнтів продуктовій команді, щоб допомогти вдосконалювати демонстраційні матеріали й процес продажу.

Координаторка з продажів · Cedarline Services

*2019 — 2021*

• Підтримувала команду продажів у підготовці пропозицій, плануванні зустрічей і веденні клієнтської документації.
• Оновлювала записи про взаємодію з клієнтами в CRM-системі та допомагала менеджерам готуватися до подальших контактів.
• Опрацьовувала вхідні запити й спрямовувала потенційних клієнтів до відповідного фахівця.
• Координувала комунікацію між клієнтами та внутрішніми командами під час підготовки комерційних пропозицій.

Освіта

Бакалаврка з бізнес-адміністрування

Університет прикладного бізнесу · 2015 — 2019

Навички

• B2B-продажі та ведення переговорів
• Пошук і кваліфікація потенційних клієнтів
• Виявлення потреб і презентація рішень
• Управління взаєминами з клієнтами
• Робота з CRM-системами
• Підготовка комерційних пропозицій
• Координація між командами
• Ділове листування й презентації

Чому це резюме працює

• Чітко визначає спеціалізацію кандидатки та тип клієнтів, із якими вона працює.
• Описує відповідальність і внесок через конкретні робочі дії, не спираючись на непідтверджені цифри.
• Показує послідовний розвиток від координації продажів до ведення клієнтів і повного циклу продажу.
• Містить навички, що відповідають типовим завданням менеджера з роботи з клієнтами.

Поради для написання резюме менеджера з роботи з клієнтами

• Укажіть тип продажів, у яких маєте досвід: B2B, B2C, вхідні запити чи активний пошук клієнтів.
• Для кожної ролі опишіть, за що відповідали та як підтримували клієнтів або команду.
• Додавайте вимірювані результати лише тоді, коли можете підтвердити їх і пояснити свій внесок.
• Підкресліть досвід переговорів, роботи з CRM і супроводу клієнта після укладання угоди.
• Добирайте навички й формулювання відповідно до вимог конкретної вакансії.